American Airlines променя преработката на стратегията за резервации на фона на по-ниски продажби

Акциите на American Airlines се сринаха с цели 16 % в сряда, защото основният изпълнителен шеф Робърт Изом даде обещание да преработи нова тактика за продажби, която до момента генерира по-малко доходи от предстоящото от сериозни корпоративни пасажери и туристически организации.

Превозвачът е зает допълнително от година старания да реалокира резервациите надалеч от обичайните канали за продажба, които се ръководят от посреднически компании, в интерес на резервации посредством личната система на American.

Но методът направи по-трудно резервирането с American. Isom частично го упрекна - както и по-слабото ценообразуване заради изобилието от летящ потенциал в цялата промишленост - за мекотата на вътрешните продажби в последния миг от април. Корпоративните пасажери постоянно резервират покрай момента, в който ще летят.

Главният търговски шеф Васу Раджа, бранител на проекта за продажба на билети през канал, следен от American, ще напусне компанията идващия месец, както назова Isom „ нулиране “.

„ Движехме се по-бързо, в сравнение с трябваше, и не се справихме добре “, сподели той на конференция за вложители. „ Съжаляваме за това и за компликацията, която сътвори за нашата организация и корпоративни общности. Така че ще променим нашата тактика за разпространяване.

„ Използвахме доста пръчки “, добави Изом. „ Трябва да сложим още малко моркови и да се уверим, че нашият артикул е наличен на всички места, където клиентите желаят да го купят. “

Оперативните доходи за второто тримесечие ще бъдат „ понижени с няколкостотин милиона $ “, сподели Исом. American намали насоките си за второто тримесечие във вторник, заявявайки, че ще завоюва сред $1 и $1,15 на акция, вместо $1,15 до $1,45.

Общият доход, генериран от хвърчене с едно място на една миля, общоприет промишлен индикатор, може паднат с цели 6 % спрямо второто тримесечие на 2023 година — двойно повече от по-ранната прогноза на компанията.

Акциите на American паднаха до $11,31 на акция, откакто затвориха на $13,44 във вторник. Конкурентът United Airlines означи лек растеж, до момента в който Delta Air Lines означи спад от 2 %. Индексът S&P 500 се намали с по-малко от 1 %.

Базираният във Форт Уърт, Тексас транспортьор стартира да се пробва да преразгледа метода, по който продава билети през 2023 година Дългогодишни ръководители, наблюдаващи неговия екип по продажбите за корпоративни клиенти, започнаха да напущат, до момента в който съкращенията изтъниха по-ниските чинове. Той стартира да упорства туристическите организации — освен продавачи на огромни размери като Expedia или Priceline, само че и такива, ръководещи корпоративни резервации — да употребяват своята система „ Нови благоприятни условия за разпространяване “ вместо обичайните световни дистрибуторски системи като основата на промишлеността Sabre, с цел да резервират билети, като отстранен съвсем половината оповестените си цени от по-стари системи.

American сподели през февруари, че ще спре да предлага бонуси за пробег на пасажери, които не са резервирали през желания канал на самолетната компания, а назад това решение два месеца по-късно.

Isom сподели в сряда, че в този момент, вместо да отстранява цените от по-старите канали за продажба, ще предложи тласъци на туристическите организации, които употребяват новия.

Въпреки компликациите, породени от самия транспортьор, Isom уточни по-широки проблеми, засягащи промишлеността. Тъй като предлагането тук-там изпреварва търсенето за тях, American и неговите съперници страдат от понижените цени.

American в този момент ще усили летателния си потенциал единствено с 3,5 % през втората половина на годината вместо с 8 %, сподели той.